神州信息旗下子公司神州數碼融信軟件有限公司(簡稱:神州數碼融信)近日傳來消息,由其負責建設的蘭州銀行“綜合前端系統”一期項目已正式上線,運行穩定。這是西北地區城商行首個新一代“智能綜合前端系統”應用案例,在本地具有廣泛而積極的影響。此次,蘭州銀行通過神州數碼融信自主研發的“智能綜合前端系統Sm@rtTeller”,構建了全行統一的、圖形化櫃面綜合前端系統,不僅實現了櫃員工作效率、客戶服務體驗和銀行IT服務能力的全面提升,亦為其網點轉型和流程銀行建設提供了全面支持。
  蘭州銀行是甘肅省首傢具有法人地位的地方性股份制商業銀行,近年來,存貸款業務大幅增長,各項存款餘額跨入千億門檻,成為區域內同業存貸款規模最大的商業銀行,然而,業務快速增長的同時也帶來了“成長的煩惱”——原有的櫃面系統在業務流程處理、界面展現能力以及新型外設接入等方面難以滿足業務的發展需要。蘭州銀行向來註重“科技興行、創新立行”,並充分認識到了現有發展瓶頸,決定打造新一代“智能綜合前端系統”,這也是蘭州銀行繼智能自助終端之後,在流程再造、網點轉型方面的又一重要舉措。
  神州數碼融信作為此次項目合作伙伴,結合蘭州銀行的差異化需求,採用其成熟領先的智能綜合前端產品Sm@rtTeller,為蘭州銀行搭建智能綜合前端系統。該系統具備了信息豐富的圖形化界面、強大的應用界面整合能力和高效便捷的開發部署能力,通過將現有系統的前端界面遷移到新的系統里,實現了櫃員的統一管理、單點登錄以及操作界面的圖形化,全面提升了用戶體驗,有效提升了行內對網點的管控能力,使得網點工作模式更趨向於營銷與服務。
  Sm@rtTeller產品全面整合行內各種IT資源,包括前中後臺應用系統、各種前沿設備(如指靜脈儀、現金出納機、移動平板)等,以前端系統為釋放點全面提升銀行IT服務能力,極大提升用戶體驗、業務處理效率,降低銀行運營風險。此外,Sm@rtTeller產品提供以界面操作原型為中心的敏捷式的設計開發工具套件,利用該工具,應用開發人員可以高效便捷的開發圖形化的櫃面前端應用,提高應用開發與部署效率,為銀行新業務的上線節約時間和成本。
  神州數碼融信項目負責人介紹:基於Sm@rtTeller產品構建的綜合前端系統,在架構與功能設計方面均採用業界前沿技術,可充分滿足蘭州銀行未來十年之內的IT發展需求。通過這個項目平臺,將實現所有需要人機交互的全渠道應用整合,進而為低櫃、高櫃、移動櫃臺以及後臺集中作業處理系統的建設提供統一的前端平臺,有力支持蘭州銀行網點轉型、流程銀行的建設與發展。
  據悉,神州數碼融信的Sm@rtTeller已先後在中國建設銀行、中國銀行、華融湘江銀行、齊魯銀行等數十個客戶項目中獲得成功應用,此次神州數碼融信的Sm@rtTeller在蘭州銀行項目中的再次成功上線,表明該產品的領先性與成熟性正贏得越來越多的客戶信賴與認可。
  來源:中華網
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     (原標題:神州信息“智能綜合前端系統”助蘭州銀行網點轉型)
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